维护保养

用户导向 诚信服务


1、热线服务:当设备故障时,可通过热线电话及网络联系我们。我们承诺提供7*24小时服务,收到报修信息后1小时内技术人员电话联系用户,进行故障分析,提出解决方案,指导用户排除故障。
2、现场服务:如果通过热线服务不能解决设备故障,我们将指派工程师在24小时内赶到现场作业,保证在最短时间内排除设备故障,保证设备正常使用。
3、定期维护保养:我们技术服务人员每季度进行至少一次用户上门维护保养。对设备实施现场检查,及时发现设备运行隐患,减少设备故障的概率,保证设备的正常运行。
4、用户培训:三创演艺公司非常重视客户的培训服务,把我们的专业知识有效传递给客户。根据不同用户的要求,我们及时提供现场培训,将专业知识和宝贵经验与用户分享。
培训内容包括--故障诊断、设备调试、设备维修等。
5、定制服务:针对用户的特定需求,我们还可与用户签订定制服务协议,为用户提供量身定做的服务,满足用户特定需求。定制服务包括多次培训、设备改造、特殊试验技术支持、保修服务等。

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